Rimborsi e recesso

In breve

Servizi continuativi

Advertising, gestione campagne, automazioni e consulenza continuativa si possono disdire in qualsiasi momento con un preavviso scritto di 30 giorni, salvo una durata minima diversa indicata nella proposta. Il mese in corso e il periodo di preavviso sono dovuti; non sono previsti rimborsi per periodi già erogati.

Progetti una tantum

Per siti, e-commerce, app, setup e audit:

• se recedi prima che il lavoro sia iniziato, rimborsiamo integralmente l'acconto versato;
• se il lavoro è già iniziato, rimborsiamo la parte di acconto che eccede il valore delle attività già svolte, calcolato in proporzione alle fasi completate;
• le fasi consegnate e approvate non sono rimborsabili.

Budget pubblicitario

Il budget media non ancora speso sulle piattaforme, se anticipato a noi, viene restituito entro 14 giorni dalla fine del rapporto. Gli importi già spesi sulle piattaforme non sono rimborsabili, perché pagati a terzi.

Diritto di recesso dei consumatori

Se acquisti come consumatore residente nell'Unione Europea hai diritto di recedere entro 14 giorni dalla conclusione del contratto, senza indicarne il motivo. Se chiedi espressamente che il servizio inizi prima della fine di questo periodo, in caso di recesso dovrai pagare la parte di servizio già prestata; il diritto di recesso si perde quando il servizio è stato completamente eseguito con il tuo consenso.

Come chiedere un rimborso o recedere

Scrivi a hello@adverso.it indicando nome, azienda, servizio e data dell'ordine. Confermiamo la ricezione entro 2 giorni lavorativi ed eseguiamo l'eventuale rimborso entro 14 giorni, con lo stesso metodo di pagamento usato per l'acquisto.

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